🌱 La bientraitance : une culture qui change tout
La bientraitance, ce n’est pas juste “ne pas faire de mal”.
C’est une façon de faire du bien, consciemment, dans chaque geste, chaque relation, chaque décision.
C’est choisir de mettre la personne au centre, pas en théorie mais dans le concret du quotidien.
✨ Une vision simple : respecter, écouter, sécuriser
La bientraitance, c’est d’abord :
Respecter la dignité de chacun
Écouter vraiment, pas pour répondre, mais pour comprendre
Reconnaître les besoins et les limites
Créer un cadre clair et sécurisant, où tout est dit, posé et transparent
Bref, c’est construire des relations où l’autre peut exister pleinement, en confiance.
🛠️ Une pratique très concrète
Être bientraitant, ça se voit dans les détails :
On explique ce qu’on fait et pourquoi
On respecte le rythme de la personne
On accueille ses émotions sans jugement
On fait attention à la juste distance
On donne les moyens d’agir plutôt que d’agir à sa place
La bientraitance, c’est aussi oser questionner ses propres pratiques, repérer les risques, demander de l’aide, s’appuyer sur l’équipe, et cultiver cette vigilance qui protège.
🤝 Une responsabilité partagée
La bientraitance n’est pas l’affaire d’une seule personne héroïque.
C’est une culture collective : une manière de travailler, de collaborer, de dire les choses, de prévenir les dérives.
Une institution bientraitante prend soin de tous : des personnes accompagnées et des professionnels qui les accompagnent.
Parce qu’on ne peut pas offrir de la sécurité si on travaille en insécurité.
🕀 En Eglise : un Code de conduite
Avec ma casquette de consultante liée à l'Eglise catholique, je peux vous partager ici le travail immense qui est fait dans le Diocèse LGF pour installer cette culture de la bientraitance. Un Code de conduite a pu être élaboré et implémenté auprès des professionnels (prêtres, diacres, laïc-ques engagés en Eglise), ancré sur 8 attitudes de base.
C'est un outil précieux pour engager un changement fondamental de culture institutionnelle, un levier qui permet de travailler ensemble avec un vocabulaire commun, un socle reconnu par tous - toute personne engagée en Eglise, comme professionnelle aussi bien que comme bénévole, doit signer une charte liée au Code de conduite (voir la page de la Prévention du Diocèse LGF).
